北京市第十八中学 程富春
一、 题目：十八中课间操组织文化的自我诊断方案
二、 目的：
1、 通过对学校课间操中教师行为的深入剖析，从中找出行为背后的内心规距、心智模式，从而揭示、促成内心规距的组织文化。
2、 分析组织文化中影响课间操的不利因素，为学校课间操组织文化改造提供切实可行的理论依据。实现学校组织文化的全面改造。
三、 诊断内容：课间操组织文化
四、 诊断对象：教师课间操组织管理行为。
五、 诊断方法
1、观察法 2、访谈法
六、 诊断时间及过程
（1）观察阶段：
主要任务：对课间操中有关的教师组织管理行为进行较为详细的观察
记录统计。
（2）访谈阶段：
主要任务：对部分教师和学生进行访谈并详细记录。
（3）撰写诊断报告：
主要任务 ：参照有关资料，根据观察访谈内容对学校的课间操组织文
化进行分析诊断，达成共识，写出诊断报告。
十八中课间操组织文化自我诊断报告
一、自我诊断的目的：
北京十八中是一所区重点高中校，也是一所有着悠久历史的名校。学
校在不断扩大办学规模的同时，注重办学质量，为高等院校输送了不少德才兼备的优秀人才。在2001年学校提出了要跨入北京市60所高中示范校的行列的目标，并制定出长远的规划目标和发展方向。经过评审委会有关专家的论证，获得一致好评，顺利通过示范校的论证。学校以此为契机，大力加强自身组织建设，狠抓组织文化改造 ，决心构建出与示范校相匹配的先进组织文化，有效促进素质教育在学校的全面推进。
学校的改造最终是教师行为的转变。行为是人“内心世界”的外现，
因此要使行为转变，首先要使支配行为的“内心世界”产生变化。而内心世界是外部世界经过内化形成的，改造人的内心世界必须先从置身的外部世界着手。这种追本溯源的方法才是学校改革最彻底、最有效的根本方法。
在人的内心世界中存在两种概念，一种是外显的概念，一种是内隐的
概念。真正支配人行为的恰恰是内隐概念。对教师行为的分析应该深入到内隐概念中去，才能对人的行为实现真正意义上的改变。
基于以上分析不难推出：对教师行为的转变，它的终极目标是对其所
处外部环境的改造，实际上就是组织文化的改造。用以下示意图能更加清晰地描述出改造途径来：
组织文化改造 实现 教师内隐概念的改造 实现 教师行为的改变。
教育中存在的种种问题，迫使我们不得不对我们的教育进行反思和改革，从反思中我们认识到实施素质教育势在必行，大势所趋，是教育改革的根本出路。
学校体育既为实施素质教育提供了极好的平台，也是素质教育的重要
部分。其中课间操是学校体育的第二课堂，也是学校精神文明的大舞台，在校园文化中扮演着重要的角色，占有举足轻重的地位。从课间操教师行为的透视中，可以看出组织文化的一些特征，并给以完善和改革，从而实现素质教育的快速推进。
从上述分析思考可以明确看出我们诊断的目的：
1、通过对学校课间操中教师外在行为的深入剖析，试图找出背后的内
隐概念，揭示出其与学校组织文化之间的关系。
2、对课间操文化进行反思，从中找出制约课间操提高的组织文化因素。
为组织文化改造提供切实可行的理论依据，进而实现学校组织文化的不断发展和完善。为素质教育创造有利条件。
二、诊断工作概述
1、诊断工具：《学校课间操组织文化的自我诊断方案》
2、诊断对象：课间操教师组织管理行为。
3、诊断工作的实施过程
（1）对课间操中有关教师行为进行观察
完成时间：
我们对参与课间操的教师进行了一周的观察。对有关的情况作了详
尽的记录。
（2）对部分教师和学生进行访谈，并给予分析。
完成时间：
在课间操期间，我们对来自不同组的教师进行了访谈。同时我们对不
同年级的学生也作了访谈。
三、课间操教师行为的组织文化诊断
（一）课间操教师行为的特点：
课间操没有得到应有的重视，不同角色的教师不懂得相互协调配合。
对学生没有实施有效的管理。而只是流于一种形式，给人以走过场的感觉。部分教师时间观念差、随意性强。主要表现在以下几方面：
1、从出勤情况来看：（集合时间以音乐停为准，结束以做操解散为准。）
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第一天 |
第二天 |
第三天 |
第四天 |
第五天 |
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迟到 |
０人 |
５人 |
４人 |
５人 |
６人 |
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早退 |
２人 |
３人 |
３ |
２人 |
２人 |
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缺席 |
０人 |
３人 |
３人 |
４人 |
３人 |
从上表可以看出，除了星期一（只升旗，不做操）外，其他时间均有不同程度迟到、早退和缺席现象。说明教师的上操时间观念差，好象是习以为常的事，学校缺少相应的管理监督机制。
2、从集合情况来看：
集合音乐快要结束了，体育教师一个劲儿吹着哨，发出刺耳的响声。一
遍又一遍催促后面的学生“动作快点，跑起来。”政教处教师偶尔也喊两声，其他教师随着队伍径直走着。音乐停了，仍有一部分教师姗姗来迟。
纵观整个集合过程，似乎只有体育教师唱独角戏，而其他教师可能认
为这是体育教师的事，与己无关。不同角色的教师缺乏合作意识。
3、从带操教师的语言来看：
在课间操中，带操教师组织管理学生时，常常都是这样说：“南（北
或中间）边的同学还在说话，没有安静下来（没站好队、不认真做啦……）。
再具体点，最多是某某年级不太好（不认真……）”。很少提到某某班。从
中能看出带操教师说话有些顾忌，不轻易指出班级来，害怕得罪同事。
4、带操教师（带操教师除外）行为表现来看：
几乎所有的教师都站在队伍后面相对较远的位置。有的聚在一起聊天；
有的伸个懒腰，踢踢腿；还有的找学生谈话。到了最后几节操时，一部分教师已经开始退场了。
在课间操中多数教师表现得很随便，很少关注学生做操的情况。上操只
是一种形式而已。
5、从访谈内容来看：
在访谈中5位教师对“你是如何看待课间操”这个问题的回答如下：
A：“课间操也就是这么回事，咱们上学的时候也这样，对升学又没什么影响。”
B：“学生上课也够累的，出来透透气，做的好坏都不太重要”。
C：“现在的学生都懒，也就这样了。不是高考内容，怎么要求他们也不当回事。”
D：“学校正课（大概指高考科目）还忙不过来呢，根本没工夫抓课间操。”
E：“课间操主要靠体育教师，我们是次要的，我们主要是教好自己的课。”
当问起学生“为什么做操不够认真”这个问题时，多数学生回答的意思
是：老师只要求我们下来，反正也不是高考内容，做得好坏无所谓。无论从教师还是从学生所说的话中，我们都能发现有这样一层意思， 课间操与高考无关，做得好与坏没太大的关系，所以没必要受重视。”
（二）学校课间操组织文化分析
1、传统文化对学校组织文化的影响根深蒂固。
“我们也许理解并接受这样一个理念——智力是多元的，但学校中却存在着强有力的社会、文化压力，使我们更重视智力的某些方面，从而觉得智力的其他方面或多或少不如它们有价值。因此，源于传统文化的压力促使学校在其正规课程中对全体学生强调语文、数学、科学的重要性，而常常排斥音乐、艺术、肌体运动感发展的机会。”[大卫凯尔塞和马里林. 尔茨〈〈自我理解性格和气质类型〉〉。]
这种传统文化对人们的价值观影响深远，给学校组织文化身上留下了
很深的痕迹，导致学校组织文化日益趋于单一化。变成以“考试”为中心的组织文化。且以此中心作为对教师的价值期待，暗自传递到教师身上，转变为教师的价值观，渐渐地高考文化成为组织文化中的象征文化，学校通过这种制度化了的象征文化形成了组织文化气候，不但影响和控制教师的认识和行为，而且也影响着教师的态度和感情。
植根于这种土壤中的课间操文化，自然会缺少营养，受到歧视排挤也
合乎情理，无形会在一部分教师内心形成了“食之无用，弃之不许”的一种过场式的课间操形式主义文化，默默地演变成他们的一种心智模式。而另一部分教师却遵循了以下理论：“为了与同事融洽相处，常常很容易就接受这个游戏的规则，为了使其它人认可自己是组织的成员之一，他们很容易学会那些‘做事的诀窍’。”（爱得加.H.合恩）〈〈从组织社会化和管理职业〉〉。其实就是他们的内心规矩——顺从、回避。
缺乏一项关于课间操的显性文本制度，教师职责不明确，存在着推诿，
依赖的思想，同时给不同角色的教师之间埋下了潜在的冲突或不协作。
“每一个组织都有一些规章制度和工作程序（成文和不成文的，正式和不正式的），并依靠这样一些制度和程序来调节人们的行为（如谁和谁交谈些什么内容）。这些制度和程序常常通过明确一些问题（例如，怎样去进行、什么时候进行、以及谁应承担什么责任等等）而起到回避或管理冲突的作用。”[庞戴：《组织冲突》]
由于没有明确的制度，从而使教师职责不明，行为也不受约束，滋生出一种相互推诿、依赖的做事态度。潜意识里认为“多一事不如少一事，都是体育老师的事。课间操这种无关痛痒的事管多了，别人可能会说“冒傻气”落个费力不讨好的下场”。这种内心的感觉成为他们的内隐概念。
不同角色的教师有着不同的目标和内心规矩，在课间操中表露出不同
的行为来，组织如果没有相应的规范来调节，他们之间必然会产生潜在的冲突。组织本身的结构因素（可理解为制度）强烈地影响着形成组织冲突的结构因素。用利克特等人的话来说：“影响组织是否成功的主要因素是组织是否有达成协调合作的能力，而不是组织中职能部门的敌对冲突。”［罗伯特。Ｇ。欧文斯〈〈教育组织行为学〉〉］
四、理想中的课间操教师行为表现与效果分析
1、与课间操有关的不同角色教师职责明确，相互配合，齐抓共管，把
课间操当作与上课同等重要的一项工作对待。
只要重视起来，就容易统一认识，做到相互协作。学生也会从中受到
感染，由不自觉逐渐变为自觉。将会营造出一种严肃认真的做操氛围，养成一种好的上操习惯。
2、课间操制度化，带操教师按制度敢于大胆管理、不拘情面，做到“奖惩分明”。
只要有制度保证，带操教师就可以按章办事，好的班要当场表扬，不好
的班则要当场批评。不仅对那些不认真、松懈的学生和教师起到警示的作用，而且还产生了连锁效应，受到表扬的以后更加努力，受到批评的不甘落后，对所有人都起到鞭策和激励的作用。
五、学校课间操组织文化改造的几点构想及合理性分析
1、提倡学校文化多元化，强化多元智能理念。
“一支独秀不叫春”。学校文化理应是一种“百花争艳，相互辉映，共
同繁荣”的校园文化。这样的文化才能唤发了长盛不衰的生机和活力。
学生的智能如同自己的手脚一样千差万别，而教育者不能削足适履，
把学生塑造成同一种模式。这样的教育注定要失败的。教育的重要功能是让学生更好地认识自己，挖掘学生的优势潜能，帮助学生找到合理的坐标点，便于给自己定准位。亦或说是为学生生产出最合脚的鞋来。
2、建立一整套完善的课间操制度及相应的评价监督机制。
“人是制度中的人”（拉韦根.佩根汉）。制度是行为的规范和准则。制
度化的课间操能使教师明确各自职责，也容易使他们进行操作，在一定程度上能避免产生争议，有利于消除不同角色教师间的冲突，进而也消除课间操的盲区。有效的评价监督机制又保证和促进这一制度的实施，同时还调动了不同角色教师的积极性，他们因此会变得以一种富有成效的抱合作态度的关系来取代他们之间原来那种相互轻视的疏远关系。